Chatbot – Pupitres EdTech

¿Por qué falla la comunicación hacia los estudiantes y cómo arreglarlo?

En las instituciones educativas, y sobre todo en las universidades, existe un flujo importante de información de la institución hacia los estudiantes. Se comunican constantemente noticias, ofertas académicas, cambios de horario, eventos importantes, recordatorios de inscripción, nuevas políticas, feriados, etc. Y se emplean distintos canales como el correo electrónico, las redes sociales, las publicaciones web, e incluso, carteles, para asegurarse que la información les llegue a todos a tiempo. Sin embargo, después de todo ese esfuerzo, la comunicación no se realiza. ¿Qué sucede? Suceden dos situaciones. La primera, el volumen de información es tan grande, que los estudiantes comienzan [...]

Beneficios de los chatbots en instituciones educativas

¿Te has preguntado alguna vez si es posible mantener una conversación con tus estudiantes o sus tutores sin la necesidad de intervención humana? Brindar atención rápida y personalizada a los tutores y estudiantes suele ser una tarea complicada para las instituciones educativas, sobre todo en momentos de inscripción. El volumen de mensajes o solicitudes puede llegar a ser inmanejable, lo que repercute en la satisfacción del cliente y la credibilidad de la institución. Por eso queremos hablarte de los chatbots, los cuales son aplicaciones que utilizan inteligencia artificial para simular conversaciones como si fueran humanos. Los chatbots se entrenan [...]