22 01, 2021

3 funciones de Salesforce para mejorar la relación con tus estudiantes

Así como en las empresas lo más importante es su clientela, en las instituciones educativas, lo primordial es su estudiantado. Sea por una razón misional o incluso, de sostenibilidad, es fundamental mantenerles atendidos y anticiparse a sus necesidades, para conservar su fidelidad y compromiso. Un CRM como Salesforce, en este sentido, permite que puedas mantener una relación cercana con tus estudiantes, gestionar de manera personalizada cada uno de sus procesos académicos y administrativos, y responder a todas las solicitudes que requieran. Todo en un mismo lugar. Por eso te mostramos tres de las funciones más efectivas de Salesforce para [...]

22 01, 2021

Salesforce para la educación

Salesforce es el CRM (Customer Relationship Management) con mejor posición en el mercado. La innovadora aplicación está muy asociada a los negocios convencionales, y casi no se le asocia al sector educativo. Sin embargo, Salesforce ha creado una arquitectura completamente adaptada a la educación, llamada Education Data Architecture (EDA), la cual permite sacar provecho de todas las herramientas de la aplicación en esta industria tan particular. ¿Cómo guardar y organizar toda la información comercial de tus estudiantes, exalumnos o aplicantes? ¿Cómo dejar de depender de Excel? ¿Cómo administrar las solicitudes de servicios? Puedes apoyarte con Salesforce para esto y [...]

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